设计服务（design services），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务应用实践-生产性服务，有效地计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。设计服务以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。该服务既可以是有形的，也可以是无形的；客户体验的过程可能在医院、零售商店或是街道上，所有涉及的人和物都为落实一项成功的服务传递着关键的作用。该服务将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。设计服务强调服务对客户提供的功能和展现形式，从客户的角度看，服务是可用的，有用的，想要的，从服务提供者的角度看，服务是有用的，有效的，优秀的。设计服务的关键是“用户为先+追踪体验流程+涉及所有接触点+致力于打造完美的用户体验”。设计师设计可视化、形式化并组合解决方案问题应用于新的服务。