定制公交（demand-responsive transit; DRT），工学-交通运输工程-城市交通-城市交通系统-城市公共交通系统-城市公共汽车系统，通过运用信息技术手段，集合公众个体出行需求，为出行起讫点、出行时间、服务水平需求相似的人群提供预定的车次或线路的公共交通服务。采用一人一座的服务方式，达到一定的预订率方可开通。定制公交的票价介于常规公交和出租汽车之间，兼顾公益性和优质优价原则。作为一种新型的、灵活的、高品质的特色公交服务模式，定制公交既可满足高端群体通勤需求，又可为居民出行提供互联网预约定制式的高品质公交服务。美国、新加坡及欧洲等国家早在20世纪70年代就开通了定制公交，主要在中心城市和郊区社区之间提供通勤服务。中国北京、深圳、济南等很多城市也开通运营了定制公交线路，探索建立了多种形式的定制公交服务（图1）。定制公交运营线路主要包括通勤定制公交线路、交通口岸定制公交线路和商务定制公交线路。