换乘效率（passenger transfer efficiency），工学-交通运输工程-综合运输-综合交通网-综合交通枢纽-综合客运枢纽，对客运枢纽设施利用程度、换乘服务水平、组织管理水平和换乘时间（距离）的综合度量。设施利用程度是从技术经济角度，度量枢纽能够满足不同交通方式、同一交通方式不同线路之间旅客换乘需求的数量，可用单位面积换乘量等指标。换乘服务水平是从旅客感受角度，度量枢纽所提供换乘服务的便捷性、舒适性，可用换乘时间（距离）、人均换乘占用面积（拥挤度）等指标。组织管理水平是从管理手段或技术角度，度量枢纽换乘组织的有序性、安全性，可用换乘运能匹配度、人流车流冲突点个数等指标。换乘时间（距离）是客运枢纽内旅客在不同交通方式之间、同一交通方式不同线路之间转换过程中所移动的时间（长度），是体现换乘连续性、紧凑性、便捷性的较直观指标。