品质认知度

品质认知度指的是消费者对某一品牌产品在其品质上的整体印象，是对其产品（服务）质量的认可程度。反映消费者对产品功能、特点、可信度等评价，它提供消费者购买理由，是产品差异化定位的基础。品质认知度对于品牌知名度和品牌忠诚度具有极其重要的作用，好的品牌产品一定具有高品质。品质认知度由产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务程度及高质量的外观等方面所构成，缺一不可。在现代市场竞争中，产品的同质化倾向越来越强，因此在一项产品中，技术的因素固然非常重要，但服务以及品牌文化含量等方面因素的作用日益凸显出来。