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米其林中国副总裁兼销售总监刘鹏:后市场本质上是服务行业
2017年11月28日,由AC汽车主办,米其林冠名赞助的"赋·兴 | 米其林·2017第二届中国汽车后市场连锁发展论坛"在上海虹桥新华联索菲特大酒店盛大开幕。 在“米其林·2017中国汽车后市场连锁发展论坛”上,米其林中国副总裁兼销售总监刘鹏先生发表了题目为“专业化分工,生态化合作,数字化驱动”的演讲。 【刘鹏现场演讲实录】 好多人问我米其林为什么要参与这样一场盛会。可能跟米其林公司在过去十几年在中国的发展有密切的关系。大家可能知道米其林是一家轮胎公
米其林廖初航:数字化运营的“势、道、术、器”
2017年12月14日,由亿欧公司主办的“2017亿欧创新者年会-汽车后市场峰会”在北京·中国大饭店隆重举行。多位行业重量级嘉宾出席了本次峰会,并在现场就汽车后市场线下服务、产品创新、模式扩张、盈利(变现)能力、一级市场投融资动态、产业互融等话题展开分享与讨论。 峰会现场,米其林数字化与创新项目总监廖初航发表了以“汽车后市场如何进行数字化创新”为主题的演讲,他的核心观点有: 1、汽车后市场数字化运营的关键点可以概括为势、道、术、器。 2、数字化的最终目的是要为客户提供优质的服务。 3、米其林通过种种创新的途径