服务运营

服务运营是将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素(投入) 变换为无形服务(产出)的过程。通过不同的分类维度和不同的视角分析服务类型， 将有助于深入地了解服务业的内涵和精髓， 寻找共性， 把握个性， 有针对性地对服务业企业的运营管理进行研究。