麦肯锡陈有钢：O+O并非零售业终极模式 作为全球知名的咨询公司，麦肯锡或许是最早研究零售业O2O模式的机构之一。今年初，麦肯锡发布报告称，未来实体店将成为零售业O2O模式落地端，成为正儿八经的“样板间”，大约只有16%的交易发生在实体店。 而随着“互联网+”概念的兴起，实体店与电商相互补充协同的“O+O”模式成为O2O的升级版，实体店围绕线上线下打造一个全方位的生态圈，这将进一步改写未来零售业的格局。 7月17日，在步步高集团主办的“全球商业零售O+O创新论坛”，肯锡全球合伙人、全球董事陈有钢分享了他对于零售业发展新趋势的看法。 未来，全球零售