酒店哥哥:用户是唯一的老板,认真做好用户服务! 2016年7月28日,一个普通的周四,酒店哥哥的同事们和往常一样在办公室里忙碌着。10点59分,一封名为《HGG感知用户计划》的邮件忽然跳入了所有人的眼眶: 小伙伴们大家好, 为了更好的提升用户体验以及提高公司全员对平台用户的需求理解,公司计划8月份起在原有运营人员值班基础上,每天增加3人(全国范围)参与到值班的队伍。主要负责工作内容为处理用户需求,及时给予用户良好的沟通反馈。希望大家踊跃参与加入,为公司服务能力、产品体验的提升,贡献出自己的一份力量。 Regards, 酒店哥哥 邮件最后附上了已