2018年2月7日，首堂天猫新零售公开课在杭州举行。在这个被誉为“新零售TED”的课堂上，天猫新零售平台事业部、淘宝大学与品牌商家共同探讨了2017新零售经验沉淀，展望了2018年新零售发展的五大趋势。
天猫新零售平台事业部总经理叶国晖透露，天猫新零售已经积累了超过1000个成功新零售案例，是全世界新零售领域最大、最全面的商业数据与案例资料库。同时，叶国晖分享了2017年新零售实践和思考。
【叶国晖演讲实录】
2017年新零售三大升级
过去一年，整个新零售是以存量为主的转型升级的过程。这个过程中有几个升级：
（一）理念升级