数据包络分析

数据包络分析(dataenvelopmentanalysis,DEA)是一个对多投入\多产出的多个决策单元的效率评价方法。是1978年由CHARNES和COOPER创建的。可广泛使用于业绩评价。企业管理者如何评估一所快餐分销店、银行支行、健康诊所或学校的生产力?衡量生产力有三重困难:第一，什么是系统适当的投入(如劳动力时间、材料金额)及其度量方法?第二，什么是系统适当的产出(如现金支票、存款凭证)及其度量方法?第三，正确衡量这些投入产出之间关系的方法是什么?