信息技术服务标准（information technology service standard），管理学-情报学-信息服务-【信息服务分类】-【按服务方式划分】，由相关的行业组织、国际机构或各国政府管理部门组织制定的关于信息服务技术要素和组织环节的准则和规定。信息服务技术标准具有体系化特点，标准的制定在于全面规范信息技术服务及其组成要素，用于指导信息技术服务的有序化和高水平发展，以保障其可信赖性。中国信息技术服务标准是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定，是中国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是中国从事IT（信息技术，information technology）服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新的依据。信息技术服务的标准核心内容包括技术质量管理和过程控制环节，规定了IT服务的核心要素和生命周期，并对其内容进行规范。其中，IT服务的核心要素包括人员、过程、技术和资源；标准制定在信息技术服务的生命周期内进行，生命周期包括技术服务规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理。