柔性供应链网络

柔性供应链网络（flexible supply chain network），管理学-管理科学与工程-物流与供应链管理工程-供应链管理-供应链网络-柔性供应链网络，具备响应顾客需求变化和应对需求不确定性等能力的供应链网络。由于当前市场环境和经济环境的不确定性日益增加，柔性供应链网络的构建是有效的应对手段之一。供应链网络的柔性水平决定了供应链企业对市场机遇和内外部环境变化的反应速度和适应能力。提高供应链网络的柔性水平，能够提高顾客满意度、提高供应链的响应速度和供应链的资源利用水平。影响供应链网络柔性水平的因素主要包括组织柔性、供应柔性、研发柔性、信息系统柔性、资源柔性、制造柔性、物流柔性和决策柔性八个因素。提高供应链网络柔性的途径较多，总体可以划分为供应阶段、生产阶段和需求阶段三个方面。①提高供应阶段柔性的途径包括：保持适量库存、采用供应商管理库存（VMI）、采用多供应商策略、供应商关系管理等。②提高生产阶段柔性的途径包括：建立柔性生产系统、采用延迟化策略和建立高效的信息系统等。③提高需求阶段柔性的途径主要是采取建立客户数据库、及时了解和响应顾客需求等客户关系管理的措施。