增强和替换通信（enhanced and replaced communication），理学-计算机科学技术-计算机应用-﹝人机交互﹞-人机交互技术-信息无障碍，在信息交换、交互、通信过程中，由于用户或环境的某些原因造成接收障碍，而需要增强现有通道，或替换为其他通道，从而完成信息通信的需求的过程。基本内容增强和替换通信的应用广泛，有代表性的是面向残疾人用户的应用。残疾人对于视力、听力和语言等一项或多项通道存在较弱甚至完全失能的问题，因在使用正常的设备获取信息时，存在沟通和通信的障碍。例如，低视力的用户需要特制的大字体书本，听力较弱的用户需要佩戴助听器。此为增强通信。在通信中，对于全盲的用户需要利用触觉、听觉等其他通道替换原有的视觉信息；对于完全失聪的患者则需要将语言和声音信息转化为文字和文字表述等方式，替换原有的声音信息，此为替换通信。除此之外，对于正常人，也会因为某些环境原因而造成一种或多种通道的障碍。例如，在嘈杂的环境中打电话比较困难，在开车中不方便看文字信息等。因此可以采用提升电话音量或将文字转换为语言的方式来规避障碍。