用户角色（persona；user profile），理学-计算机科学技术-计算机应用-﹝人机交互﹞-人机交互设计，基于对真实用户进行研究和数据整理后描述的典型用户形象，并且模拟他们如何使用产品或服务的过程和场景。是描述典型用户的工具。概念形成过程A.库珀（Alan Cooper）最早提出了用户角色的概念，是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。用户角色用于识别用户动机、用户目标、用户行为并分析影响用户使用产品的因素，以提升产品功能的可用性与易用性。用户角色需阶段性更新做到可持续使用，将核心用户的形象融入到每个成员的设计思维中。在新产品调研、设计及研发过程中用于人群定义和研究的虚拟用户角色，被称为典型用户（persona）。产品后期迭代过程中结合用户实际行为操作数据进行划分和聚类得到的用户角色，被称为用户画像（user profile）。制作典型用户（personas），需要通过用户调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、人口统计学要素和场景等描述，再形成一个人物原型。