关系规范

关系规范（relational norms），法学-社会学-应用社会学-关系社会学-〔国外研究中的关系概念〕，人际交往中遵循的规则或习惯，如礼貌、人情、礼节、互相期望等。体现了社会文化对于人际互动的潜在或显在的约定，通常以非正式方式规范着人们的关系行为。美国法学家I.R.麦克尼尔（Ian Roderick Macnei, 1929～2010）于1994年最早提出关系规范一词，并定义其为在交易过程中形成的、得到交易双方认可的、具有约束力的、不成文的习惯性规则。人们会用已确立的关系规范指导他们对伙伴的评估及行为。关系规范也被认为是合作企业对合作成员行为相互理解、相互认可的共同期望，是合作双方共有的一系列隐性规则或规范。关系规范分为交换关系规范和共有关系规范两类：①交换关系规范。主要存在于商业伙伴间，行动者对价值互换的期望和感知主导着其行为，普遍存在于经济学和心理学中的消费者与企业的关系、企业间的关系中。②共有关系规范。主要存在于关系紧密的群体成员中间，主导着群体成员的行为，如朋友、家人间的交往模式。在共有关系规范的作用下，人们不仅关心自己的利益，还顾及他人的需求。