等待队长（queue size），工学-机械工程-〔制造系统〕-〔制造系统规划与运行〕-〔制造系统性能评价〕，在生产系统中，等待加工的工件数量。它不包括系统中正在进行加工的工件。队长指的是一个排队系统中总的工件数量。它包括等待加工的工件数量和正在加工的工件数量。队长值可以由等待队长加上正在加工过程中的工件数量得到。在服务系统中，等待队长是指排队等待服务的顾客数。在系统中等待排队必须遵循一定的约束和规则：①先到先服务：即按到达次序接受服务或进行加工生产，这是通常的情形。②后到先服务。如乘用电梯的顾客是后入先出的。仓库中存放的厚钢板也是如此。在情报系统中，最后到达的信息往往是最有价值的，因而采用后到先服务的规则。③随机服务。指服务员从等待的顾客中随机地选取其一进行服务，而不管到达的先后，如电话交换台接通呼唤的电话就是如此。④有优先权的服务。如医院对于病情严重的患者将给予优先治疗。在生产系统中，等待队长是衡量在制品库存的一个方面，等待队长达到一定的限度，则意味着存在生产瓶颈或生产延误，就会影响生产的正常进行，因此生产中要尽量减少工件等待，消除浪费，实现精益生产。