读者研究

读者研究（libraryuser study），管理学-图书馆学-图书馆服务-图书馆读者服务-读者研究，图书馆对读者的群体结构、资源特征、阅读心理、利用行为、使用偏好和满意评价等方面的研究。读者研究是图书馆的重要业务工作，为图书馆以读者为中心设计和组织服务工作提供依据和保障。读者研究的目的是提高图书馆的服务质量和效率，有利于图书馆确定事业的发展目标，对不同读者提供有针对性的服务。研究内容主要包括：①图书馆读者群体结构与需求的研究。主要研究读者构成的各种因素和特点，包括不同的自然因素(如年龄、性别等)、社会因素(如文化、职业、民族等) 和文献需求特征（如纸本图书、期刊报纸、电子资源等）构成的组织体系。②读者阅读心理与利用行为的分析。运用心理学原理和方法研究读者阅读过程中所反映出来的心理现象，包括阅读动机、阅读兴趣、阅读情绪、阅读能力等；利用行为是指读者为特定目标而寻求某种知识的文献检索行为，也包括为学习、吸收文献中知识内容的阅读行为。③读者使用偏好和满意评价的分析。