行为事件访谈

行为事件访谈，胜任力模型构建程序中获取样本数据的一种方法。是一种开放式的、行为回顾式的探索技术，是揭示胜任力的主要工具。要求被访谈者列出他们在工作中发生的关键事例，包括成功、不成功或负面事件各三件，并且让被访谈者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响的层面等。同时，也要求被访谈者描述自己当时的思路、想法或感受。访谈结束时，让被访谈者自己总结一下导致事件成功或不成功的原因。[1]