公众心理

公众心理是日常社会生活普遍存在的一种团体心理现象，在现实的社会团体中，人们对于某一对象的共具人理行便向，就是公众心理定势。人们共同的心理行为倾向不是先天就有的，它是在定的社会条件下经过人们相互作用以后，使个人的社会经验积累凝结而形成的。公众心理是公关活动的承受者对主体行为的感知与反映，它是组织调整自身行为以塑造良好形象的根据。