移动行业EOMS系统（Electric Operation Maintenance System，电子运维系统）是电信专业网络运维协同流程支撑平台，统一的网络运维管理信息展现门户平台，全网运维信息、经验交流共享的知识平台。EOMS系统脱胎于2001年开始全面建设的话务网管系统，从最初话务网管系统简单的故障处理工单逐步演变发展，并于2002年开始独立话务网管系统成为移动行业专业网络维护的核心支撑平台，发展至今已经过12个年头。回首电子运维系统快速发展的七年，正是移动行业高速发展的七年，这七年中依托电子运维系统的信息化手段，移动行业运维工作实现了“三低一高”的目标（降低建设成本、维护成本、运营成本，提高企业价值），实现了专业电信级网络运维工作从被动到主动，从主动到优秀，从优秀到卓越的多步跨越。