网络挖掘

网络挖掘（Web mining）是在客户关系管理（CRM）中对传统数据挖掘（data mining）方法论和技术收集的信息，通过万维网将收集的信息进行两者整合的过程。（挖掘意味着从更基础的物质中选取有用的或有价值的东西，例如：从土壤中挖掘金子）评估通过网络挖掘（Web mining）收集到的信息要运用传统的数据挖掘参数（有时还需要软件图表应用的帮助），如分类归并和分类、关联和序列模式审查。