关系工作类型影响制造、人际促进、关系创造和团队领袖。Timothy Butler和James Waldroop关于4 Dimensions of Relational Work关系工作的四个类型的阐述发表在2004年6月的《哈佛商业评论》上。 根据Butler和Waldroop的研究，商场上的人际关系无处不在。最基本的就是，管理人员运用以下人际关系手段来促进生产：这也就难怪，为什么大多数管理人员对手下哪些人擅于应付人际关系、而哪些人恰恰相反不善交际等等这些情况了如指掌。 虽然这一现象看似浅显，但是Waldroop和Butler指出，有必要对四个不同类型的关系工作进行认真区分。