远程学习接待中心

远程学习接待中心（call center for distance learning）是2013年公布的教育学名词。集中人员、电话和传真、计算机和互联网等综合的呼叫应答处理环境，为远程教育院校的分支机构、学习者以及社会求学者提供信息查询、业务咨询、投诉和建议等快速响应的个性化服务的信息系统。