人际沟通能力

（心理学）
提高沟通能力，无非是两方面:一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。那么究竟怎样才能提高自己的沟通能力呢?心理学家经过研究，提出了一个提高沟通能力的一般程序。
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