1823电话中心

1823电话中心由香港特别行政区政府效率促进组管理，成立于2001年7月1日，2002年10月全面投入服务，24小时(包括星期日和公众假期)接受市民查询与接收投诉。1823电话中心是一个综合联络处，为21个参与使用其服务的政府部门解答市民查询，并为所有政府部门接收投诉。市民可以通过电话、网上电子表格、电邮、手机应用程式、传真、文字短信、邮寄信件寻求协助，避免自行寻找政府部门产生麻烦。