快递最后一公里

快递最后一公里（Last Mile of Express Service），工学-交通运输工程-邮政-〔寄递网络〕-〔快递服务网络〕，快件从收寄到投递全过程中的最后一个环节，也是最后直接和用户面对面接触的环节。其服务好坏，直接关系到快递的整体服务质量。快递最后一公里并不是真正的一公里，是一种形象化的说法，还有说最后一百米等，一般来讲是指快件从快递的配送网点到收件人手中的这一段距离，由于属于短距离，俗话称之为最后一公里投递。