图形评点量表(graphic rating scale),管理学-管理科学与工程-一般管理方法-定量管理方法-数据调查方法-图形评点量表,一种采用顺序量尺并利用图形呈现的方式来帮助受访者标记答案的测量工具。受访者在一个有两个固定端点的图示连续体上进行选择。图形评点量表以数字、图像、表情等更直接的方式表达答案的含义,帮助受访者在量表上表达他们对特定问题的看法,易于回答,并可通过图像旁边的简短叙述来引导平垫的位置。这种做法被认为优于比抽象的分类。在管理学中,图形评点量表可用于组织行为中的工作绩效评价技术。具体操作过程为:首先,在一张图表中罗列一系列组织所期望的绩效评价要素(如质量、数量或个人特征);其次,为每一要素列举出几个备选的工作绩效等级(如从“非常不满意”到“非常满意”);最后,根据每位员工在所列绩效元素上的表现情况,分别对每个元素进行打分,以此分数进行汇总,即得到表现员工工作绩效评价的结果。这种量表的优点在于使用起来方便,能为个人或组织提供一种定量化的绩效评价技术。其缺点在于评定量表上的分数未给出明确的评分标准,常常凭主观来考评,无法得到很准确的结果。