现代物流服务

现代物流服务（modern logistics services），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务应用实践-生产性服务，将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理模式，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。现代物流是根据客户的需求，以最经济的费用，将物品从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。现代物流的特点：①服务系列化。现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内涵上则提高了以上服务对决策的支持作用。②作业规范化。现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。物流自动化可方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平。③反应快速化。