医疗事故管理

医疗事故管理（Medical accident management），管理学-管理科学与工程-社会管理工程-健康管理工程-医疗管理工程-医疗事故管理，医疗机构及其医务人员在诊疗护理过程中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗事故管理属于医疗安全管理的一部分，其主要内容包括医疗事故的防范、预警和处理。医疗事故与医疗风险管理联系紧密，当有关医疗风险得不到适当处理，便可能成为医疗事故。医院可以采用以下方法防范医疗事故的发生：①医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，恪守医疗服务职业道德。②医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。③医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。