电子商务服务

电子商务服务（E-commerce services），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务应用实践-生活服务，为面向机构或个人的电子商务应用提供的服务，是以电子商务的买家和卖家为核心服务对象，为电子商务的有效推进而发展的一系列衍生和支撑软件服务。作为专门针对电子商务活动的软件服务，电子商务服务支持电子商务活动中各参与方交易和管理活动的全过程，覆盖企业对企业的电子商务模式（Business-to-Business; B2B）、企业对个人的商业模式（business to consumer; B2C）、个人与个人之间的商业模式（consumer to consumer; C2C）、离线商务模式（Online to Offline; O2O）等多种电子商务模式，包含平台层和应用层的服务，涉及身份识别、信息交换、支付结算、实物配送和网络安全等方面，包括了商品管理服务、客户资源管理服务、采购服务、营销与广告宣传服务、仓储与物流服务、支付服务、信息分析服务等内容。