电子政务服务

电子政务服务（e-government services），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-服务应用实践-公共服务，中国各级政府通过互联网面向公众提供公开的、集成化政府服务的策略。按服务内容的层次划分，包括：①基础性服务，即传统政府服务网络化。②创新性服务，通常是指基于网络的新增标准化服务。③个性化服务，通常是指基于个性需求的一对一的特殊服务，体现了服务的本质特征与要求。根据国内外政府电子政务的实施情况，电子政务的服务内容可分为以下几类：①政府电子商务，它在重大基础设施工程建设和资产处理等方面有着广泛的应用。②政府电子采购及招投标。③网上福利支付。④电子邮递。增进政府部门之间及政府与社会各部门、公众之间的沟通效率。⑤电子资料库，信息的网络共享可使政府部门和公众获得包括法律法规、行业政策、资源信息、企业状况、电子政务等多方面的信息服务。⑥电子公文系统，实现公众与政府之间业务的网上办理。⑦电子税务。大大提高了政府税收的有效性和效率。⑧电子身份认证。