跨文化设计(cross-culture design),理学-心理学-工程心理学-用户体验-交互设计,在产品与服务业的开发过程中注重各国文化的差异以确保最终用户的可用性和满意感的设计方式。随着手机、互联网和在线服务业的大力扩展,不同文化的差异对用户体验的影响日益凸显,对其进行研究,有利于设计、生产和推广全球化的产品。1995年,T.费尔南德斯在《国际化的用户界面》(International User Interfaces)一书中首次明确提出跨文化设计的概念。1999年,G.普拉布和D.哈雷尔在日本和中国开展的跨文化设计研究具有里程碑的意义。不同的文化在语言、价值观、社会关系、交流风格、视觉偏好和认知风格等方面均存在显著差异,如不同国家的个体在权力差距、不确定性规避、个人-集体主义、男性-女性主义,以及长期-短期定向等方面各不相同;不同国家的个体在人体测量学方面也差异巨大,如人体尺寸、运动和可达区域、生物力学等。此外,不同文化的个体对用户体验各维度的看重程度也不相同。这些因素均会极大地影响用户对产品的可接受性和满意度。