核心流程再设计

R·B.克普莱与L.莫导克（R. B. Kaplan & L. Murdock）提出核心流程再设计(Core Process Redesign，CPR)的概念。核心流程再设计指的是对工作流程、决策、组织和信息系统以集成的方式进行再设计。它是对企业的业务流程进行创新，以达到企业的巨大改善。检查关键流程中的活动和信息流，以达到简化流程、降底成本、提高质量和灵活性的目的。“再设计”可以提高组织的核心竞争力，以至于如此多的企业对企业流程进行了根本性的思考与再设计。