人群关系理论

人群关系理论是梅奥基于霍桑实验提出了重视人本理念的管理理论，也叫人际关系理论。是研究企业内部职工之间存在的非正式团体的一种学说。1927—1932年梅奥在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂所进行的试验，为这一学派出现奠定了基础。人群关系学主张，职工应参加企业决策，改善人与人之间的关系；实行上下意见交流及职工之间面谈，以消除隔阂。