神秘顾客购物

（管理科学技术名词）
神秘顾客购物（mystery shopping ）是2016年公布的管理科学技术名词。非顾客研究的一种形式，包括由一个经过培训的人员假装顾客悄悄地在企业进行购买并评价企业雇员的方法。
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