人际关系学说

人际关系学说（human relations theory），管理科学技术名词，霍桑实验中诞生的管理学流派，属于早期行为科学，着重研究职工在生产中的人际关系。主张社会人假设，以梅奥(George E. Mayo)和罗特利斯贝格尔(Fritz J. Roethlisberger)为代表。基本观点有：①职工是“社会人”；②企业中存在着“非正式组织”；③新的领导能力在于提高职工的满意度，提高职工士气，从而提高劳动生产率。