服务资源

服务资源（service resources），理学-计算机科学技术-软件工程-软件服务工程-软件服务使能技术-软件服务技术基础，被动参与服务的各类支持性资源（enabling resources），具备特定的能力（capability），在服务主体的控制下可向外提供特定的行为（behavior）。服务资源主要包括：环境（environment）、软件（software）、硬件（hardware）或设备（equipment）等类型。“环境”是服务执行的物理类或IT类场地，软件、硬件、设备则是协助和支持人进行服务的支持设施。服务资源可分为：产品型资源、独占型资源、共享型资源；或者可复用型资源、消耗型资源。服务参与者除了具备“服务主体”属性之外，还具备服务资源属性，即：一个组织/人既是可能服务需求的提出者或满足者，也被看作是服务执行过程中所需的“人力资源”。软件服务资源可狭义地指软件服务系统在运行过程中所需要的软硬件能力，包括算力、存储、网络等硬件资源，也包括数据、中间件、平台等软件资源。