硬终端管理

（管理学术语）

硬终端管理是从企业对终端管理的视度，将终端管理内容根据其性质的区别相对而言进行分解，而产生的概念。主要工作程序包括观察店情、陈列商品、及时补货、订货、调换不合格的产品及其它售后服务。