阿瓜约效应

在购买心理学中存在这样一种现象，一位买主对产品质量满意，他会把他这种好的感觉告知其周围的 8 个人，而对产品不满意的话他却会把他不好的印象至少告知周围的 20 个人。这一现象是由美国经济学家拉斐尔·阿瓜约首先发现并提出的，因此，被人们称之为“阿瓜约效应”。这一现象是由美国经济学家拉斐尔·阿瓜约首先发现并提出的，因此，被人们称之为“阿瓜约效应”。