不平等条款

消费领域存在着大量侵犯消费者合法权益的不平等条款和显失公平的行业惯例，一些经营者利用单方面制定的格式合同、通知、声明和店堂告示等逃避法定义务，减免自己的责任，甚至将不平等条款强加给消费者。一些公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定，或仅从行业自身利益出发制定惯例，对消费者权利多方限制。一些经营者制定的不平等条款已造成了经营者和消费者之间权利和义务的严重不对等，对消费者的权益构成了严重侵害。 不平等条款破坏了公平交易的规则，侵犯了消费者的利益，成为文明社会的一大“污点”。