使命陈述

使命陈述（mission statement ）是2016年公布的管理科学技术名词，出自《管理科学技术名词》第一版。组织希望在较大环境中完成什么任务的声明。扮演着一只引导人们的无形的手角色，并回答如下问题：我们从事什么业务？我们的顾客是谁？顾客珍视什么？我们的事业应该是什么？。