信函调查
(管理学术语)
信函调查是把调查问卷寄给事先确定好的被调查者,由他们完成以后再把问卷寄回给调查人员的调查方式。优势在于操作简单、成本较低,但其回收率低,回复速度也较慢,并且难以控制数据质量。现场调查是经过培训的调查人员在现场(入户调查、拦截访问和观察法)或在办公室(电话调查、邮寄问卷、电子邮件调查和网上调查)最终完成的调查工作。一般由专业公司来执行。因容易产生调查道德问题,为保证调查质量,常常需要采用跟踪和监督等管理手段。
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