购买者

购买者是指拥有正式职权去选择供应商及安排采购条件的人。购买者可能会协助修订产品规格，但他们的主要角色仍在于选择供应商及进行谈判。在较复杂的采购中，购买者可能包括参与谈判的高层主管。守门者(Gatekeepers)是指有权阻止卖方去接触或把信息传送给购买中心(Buying Center) 成员的人。例如，采购代理商、接待员及电话总机人员皆可能阻止推销人员去会见使用者或决定者(购买中心是指购买组织的决策单位)。