平均修复时间

平均修复时间(Mean time to repair，MTTR)，是描述产品由故障状态转为工作状态时修理时间的平均值。产品的特性决定了平均值的长短，例如:硬盘错误的自动修复机制，又或整个机场的电脑系统发生故障。在工程学，"平均修复时间"是衡量产品维修性的值。因此，这个值在维护合约里很常见，并以之作为服务收费的准则。