信息技术服务运行维护标准符合性评估结果确认

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运行维护服务认真是供方依据需方提出的服务级别要求,采用相关的方法、手段、技术、制度、过程和文档等,针对运行维护服务对象提供的综合服务。

(一)确认方式
ITSS分会组织对申请材料和评估材料进行复核或专家评审,并确认结果。具体方式如下:
1.组织专家以材料审阅、现场答辩等方式进行综合评审和结果确认。具体事项包括:
(1)三级升二级;
(2)二级升一级;
(3)一级再评估。
2.组织专家以材料审阅方式进行评审和结果确认。具体事项包括:
(1)四级升三级和三级的初次申请;
(2)三级和二级的再评估。
3.对材料进行复核和结果确认。具体包括:
(1)通用要求的初次申请、监督评估和再评估;
(2)四级的初次申请、监督评估和再评估;
(3)三级、二级和一级的监督评估。
(二)确认结果
1.通过
(1)对通过复核或专家评审的申请单位,ITSS分会在工作平台进行公示。
(2)ITSS分会确认结果,在工作平台进行公告。
(3)ITSS分会颁发《信息技术服务标准(ITSS)符合性证书》(以下称《证书》)。
2.整改和降级
(1)选择整改应满足以下条件:
1)整改周期至少3个月;
2)再次提交时,评估报告在有效期内;
3)专家评审会后,再评估申请单位的证书有效期不少于4个月;
(2)整改后仍未通过专家评审的,可按以下情况处理:
1)初次申请三级的单位可获得四级证书;
2)申请三级、二级和一级再评估的申请单位,可获得低一等级的证书。
3.暂停和注销
(1)逾期未完成监督评估(自获证之日起,12个月内未完成第一次监督评估或24个月内未完成第二次监督评估)的获证单位,证书暂停3个月。
(2)暂停3个月后仍未完成监督评估的,其证书自动注销。
(3)未完成再评估的获证单位,其证书到期后自动注销。

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