又一城蔡锦发:独立不孤立——新零售时代的商业之道 7月16日,由包头市政府与深圳逸马集团联合主办的2018年中国连锁节包头站正式召开。当天又一城董事长蔡锦发受邀演讲,详细解读新零售时代的商业之道:“实现新零售需要很多能力,商家要本着‘独立不孤立’的心态,既要自建超级用户体系,又要融入到商业共享体系中。” 本文特将其演讲精华整理摘录如下,以膳网友。 一、独立:超级用户体系 “独立”是说商家或者零售企业一定要搭建自有平台,建立属于自己的超级用户体系。 (一)不同商业时代,商家的优势和弱势 传统商业时代:去中心化。大家做的都是脚下和门口的生意,没有