由于手办厂生产的第一批雨柔手办存在细微的质量瑕疵(手工上色部分)，本着为玩家负责任的态度，百游现决定将已经到货的雨柔手办退回原厂进行修整(拆封退回)。但受此影响，原定于10.10日开始对外发货的柔情版将不得不被迫推迟上市时间。对此，百游对所有已经预定的朋友们表示诚挚的歉意。《仙剑5》柔情版原定于10.10日的上市时间将推迟到10.20日，官方和预售合作伙伴的发货时间全部统一调整为10.20日。为补偿已经预定的仙迷，所有在10月16号前预定的用户将会额外获赠龙幽金属吊饰一枚。提示：如果您不方便网上购买，请先电话向实体店进行咨询是否有进货(实体店的第一批订货均有吊饰配送)。